Одной из тенденций развития рынка маркетинговых коммуникаций является:
Выберите один ответ:
снижение эффективности коммуникаций в традиционных СМИ
повышение эффективности коммуникаций в традиционных СМИ
повышение лояльности потребителей к бренду или компании
Крупные компании зачастую тратят значительные средства на коммуникационные программы, что позволяет достичь конкурентного преимущества, сохраняя при этом цены на свою продукцию на уровне цен конкурентов. Этот факт иллюстрирует:
Выберите один ответ:
закон убывающей доходности
кривую Вундта
совершенную конкуренцию
закон Энгеля
Использование разнообразных видов маркетинговых коммуникаций необходимо, потому что:
Выберите один ответ:
компании работают в условиях жесткой конкуренции
это позволяет сократить бюджет на коммуникационную деятельность
индивиды имеют неодинаковые реакции на различные инструменты маркетинговых коммуникаций
это позволяет обойти конкурентов
Стратегия стандартизации маркетинговых сообщений подразумевает:
Выберите один ответ:
неадаптированное для зарубежного рынка маркетинговое сообщение
смену персонажей или символов в рекламе
использование рекламных сообщений, разработанных местным (зарубежным) агентством
Маркетинговые коммуникации – это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче информации:
Выберите один ответ:
жестикуляцией, пластикой движения рук, мимикой лица
изготовителя готовой продукции потребителю в целях удовлетворения запросов общества и получения прибыли
в речевой форме, которая характеризуется тембром голоса, громкостью, интонациейи в целом культурой речи
для координации планово-управленческих решений и их реализации, корректировки и профилактики конфликтов
Понятие «Интегрированные маркетинговые коммуникации» означает:
Выберите один ответ:
любую платную форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор
налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного "корпоративного имиджа"
взаимодействие всех форм комплекса коммуникаций, при котором каждая форма коммуникации должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга и подкреплена ими для достижения максимальной экономической эффективности
Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:
Выберите один ответ:
рекламу, выставки, презентации, конкурсы
рекламу, персональную продажу, public relations и стимулирование сбыта
рекламу, выставочную деятельность, персональную продажа и систему скидок
рекламу, public relations, стимулирование сбыта и пропаганду
Какое из приведенных ниже высказываний объясняет, что такое продвижение:
Выберите один ответ:
это планируемые акции по привлечению внимания потребителей к какому-либо продукту или услуге
это перемещение продукции от производителя к потребителю
это активное внедрение рекламного образа в сознание потребителя
это акции стимулирования сыта
Неверное декодирование коммуникационного сообщения не снижает его эффективности
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Целью интегрированных маркетинговых коммуникаций является создание эффекта синергии, под которой понимают:
Выберите один ответ:
повышение эффективности коммуникационных программ
достижение такого согласованного использования нескольких инструментов маркетинговых коммуникаций, которое способно принести больший эффект, чем при их раздельном применении
достижение взаимодействия со всеми контактными аудиториями, важными для организации
Основной коммуникацией при продвижении товаров производственного назначения является:
Выберите один ответ:
public relations
реклама
личные продажи
Маркетинговые коммуникации являются важной составной частью комплекса маркетинга
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Задачей коммуникационного планирования организации является:
Выберите один ответ:
определение того, как будет доводиться рекламное послание до потребителя: в какой форме, с помощью каких средств массовой информации и в рамках какого бюджета
обоснование выбора целевого сегмента
контроль совокупных издержек на создание товародвижения, оптимальных запасов привлекательного ассортимента и системы сервиса
разработка системы стимулирования продаж для привлечения потенциальных покупателей
Какой и видов маркетинговых коммуникаций прежде всего целесообразно использовать при продвижении товаров производственного назначения?
Выберите один ответ:
связи с общественностью
личные продажи
стимулирование сбыта
реклама
Какой из элементов МК имеет длительный период воздействия?
Выберите один ответ:
реклама
связи с общественностью
личные продажи
стимулирование сбыта
Определите, какие наиболее значимые два элемента коммуникации используются для поддержания товара на стадии спада:
Выберите один или несколько ответов:
стимулирование сбыта
реклама напоминающая
реклама увещевательная
реклама информационная
связи с общественностью
личные продажи
Установите соответствие между характерными чертами и основными инструментами маркетинговых коммуникаций (впишите во вторую колонку номера черт):
Варианты:
Мерчандайзинг
Личные продажи
Реклама
Связи с общественностью (PR)
Стимулирование сбыта
Варианты ответов:
Обязательное использование посредников (медиа-каналов)
Краткосрочное увеличение объема продаж
Помощь в поиске конкретного товара среди множества других товаров
Непосредственный контакт продавца и потребителя
Управление общественным мнением
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения:
Варианты:
связи с общественностью
личная продажа
реклама
стимулирование сбыта
Варианты ответов:
платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя
коммуникация с выходом на конкретных клиентов, цель которой - побудить клиента принять немедленное решение о покупке и одновременно получить информацию для фирмы
более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурентов в данном направлении
направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями
временные и, как правило, локальные меры дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта
Маркетинговые коммуникации сопровождают только последние этапы процесса принятия решения о покупке («Решение о покупке» и «Реакция на покупку»):
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Реклама – это:
Выберите один ответ:
платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, продвигающее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке
целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли
проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок
Личные продажи предпочтительнее использовать для тех товаров и услуг, которые:
Выберите один ответ:
обладают неизвестными или нестандартными качествами
не нуждаются в презентации
обладают известными и стандартными качествами
можно заказать по телефону или по почте
Какие из инструментов маркетинговых коммуникаций предпочтительнее использовать в местах продажи?
Выберите один ответ:
сэмплинг
фейсинг-полка
дегустация
все вышеперечисленное
Основной задачей связей с общественностью (public relations) является:
Выберите один ответ:
адекватное осуществление ценовой политики
создание и сохранение имиджа предприятия
разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия
Реклама:
Выберите один ответ:
это распространяемая в любой форме, с помощь любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, услугах, идеях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать интерес к этим объектам и способствовать реализации товаров, услуг, идей
имеет узкую направленность
не оплачивается определенным спонсором
это личная форма коммуникаций
Какой вид маркетинговых коммуникаций имеет самый короткий период воздействия?
Выберите один ответ:
стимулирование сбыта
реклама
прямой маркетинг
связи с общественность
Распределите в таблице мероприятия и средства представления по четырем основным видам интегрированных маркетинговых коммуникаций:
Варианты:
Спонсорская деятельность (выделение денежных средств на проведение городского мероприятия)
Продажи по телефону или телемаркетинг
Продвижение и продажи товаров через телемагазины на канале телевидения
Размещение образцов товаров (кремов, шампуней и т.д.) в женских журналах
Распространение косметики торговым агентом на дому или на рабочем месте
Участие в промышленной выставке с целью заключения договоров на поставку товаров
Плакат, рекламирующий товар и размещенный в торговой точке, где этот товар продается
Предоставление торговой точке оборудования с фирменной символикой производителя
Использование дисконтных карт с накопительными скидками
Пресс-конференция с приглашением представителей СМИ по поводу открытия филиала компании
Прямая почтовая рассылка рекламно-информационных материалов
Информационное сообщение, или пресс-релиз в печатном периодическом издании (газете) о 10-летнем юбилеи компании
Размещение рекламы на щитовых конструкциях размером 3 х 6м на городских улицах
Размещение имиджевой статьи в региональной газете
Продажи по каталогам (рассылка компанией каталогов предлагаемых товаров)
Товар предлагается по низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара
Размещение рекламных роликов на видеопанно на фасаде здания
Варианты ответов:
Связи с общественностью (Public Relations - PR)
Прямой маркетинг (включает личные продажи)
ИМК в местах продажи
Реклама
Стимулирование продаж
Определите, какие наиболее значимые два элемента коммуникации используются для поддержания товара на стадии внедрения:
Выберите один или несколько ответов:
реклама увещевательная
личные продажи
реклама информационная
связи с общественностью
реклама напоминающая
стимулирование сбыта
Что означает маркетинговая коммуникационная политика?
Выберите один ответ:
совокупность способов продвижения товара на рынок
ранжирование субъектов рынка
способ поднятия качества товара
предоставление различных услуг
На эффективность коммуникационной капании влияет:
Выберите один ответ:
точное определение состава целевой аудитории
частота повторов коммуникационного обращения
размер бюджета коммуникационной кампании
соотношение запланированных и незапланированных маркетинговых коммуникаций
При планировании программы маркетинговых коммуникаций:
Выберите один ответ:
формируют коммуникационный набор в зависимости от бюджета организации
используют те виды коммуникаций, которые наиболее эффективны на данном этапе жизненного цикла товара
используют все возможные виды коммуникаций
в основном используют рекламу и связи с общественностью
Что влияет на выбор тех или иных видов коммуникаций (можно выбрать несколько вариантов ответов)?
Выберите один или несколько ответов:
финансовые возможности организации
этап жизненного цикла товара
степень готовности покупателя
размер организации
наличие собственной торговой сети
тип товара
Все маркетинговые сообщения можно разделить на:
Выберите один ответ:
запланированные и незапланированные
согласованные и несогласованные
предполагаемые и сопровождаемые
Выбор и описание целевой аудитории должно предшествовать формированию коммуникационной стратегии
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Основной коммуникацией при продвижении товаров производственного назначения является:
Выберите один ответ:
личные продажи
реклама
стимулирование сбыта
связи с общественностью
Установите соответствие между видами маркетинговых коммуникаций и их главными целями:
Варианты:
реклама
связи с общественностью
личные продажи
стимулирование сбыта
Варианты ответов:
побуждение клиента к покупке
взаимодействие с общественностью с целью формирования и поддержания положительного имиджа компании
побуждение к покупке здесь и сейчас
информация, заключение сделок
доступ к широкой аудитории
От чего зависит выбор цели коммуникационной стратегии:
Выберите один ответ:
от особенностей товара или услуги
от особенностей потребителей
от бюджета продвижения
Какое из утверждений верно?
Выберите один ответ:
коммуникационная стратегия подчинена маркетинговой стратегии
коммуникационная стратегия никак не связана с маркетинговой стратегией организации
для разработки коммуникационной стратегии не нужно проводить дополнительные исследования
коммуникационная стратегия предназначена для планирования способов доставки товаров потребителю
При выборе канала распространения рекламы обычно проводят работу по анализу средств массовой информации с использованием критериев, таких как:
Выберите один ответ:
уровень профессионализма сотрудников средств массовой информации
охват, доступность, стоимость, авторитетность
размер ассигнований на рекламу, характер товара, круг возможных потребителей, цели и масштабы рекламной кампании
Участниками рекламного процесса являются:
Выберите один ответ:
рекламодатель, СМИ, потребитель
рекламодатель, рекламное агентство, средства распространения рекламы, потребитель
рекламодатель, агентство маркетинговых исследований, потребитель
Оплаченная форма неличного представления фактов о товарах, услугах, идеях:
Выберите один ответ:
брендинг
реклама
спонсоринг
франчайзинг
Целью рекламы является:
Выберите один ответ:
верно а) и б)
создание положительного имиджа компании
продажа товара
побуждение к немедленной покупке
Какую цель может иметь рекламное обращение к целевой аудитории:
Выберите один ответ:
побуждать к действию (то есть покупки)
удержать интерес
все ответы правильные
привлечь внимание
Рекламный слоган – это:
Выберите один ответ:
единый художественно-графический подход к оформлению рекламных материалов
комплекс мероприятий, направленных на какой-либо сегмент рынка
краткая, легко запоминающаяся фраза, выражающая суть рекламного сообщения
Определите последовательность психологического воздействия рекламы на потребителя:
Варианты:
3.
4.
2.
5.
1.
Варианты ответов:
действие (совершение покупки)
желание, убеждение
привлечение внимания
принятие решения
поддержание интереса