Потребитель может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Определите по определениям, какой потребитель внешний, а какой внутренний.
Варианты:
Внешний потребитель
Внутренний потребитель
Варианты ответов:
это потребитель, который не входит в состав данной организации
профессионально организуемая комбинация действий человека
тот потребитель, который находится в рамках данной организации.
Выберите правильные ответы:
Варианты:
Контроль
Организация
Координация
Мотивация
Варианты ответов:
А - процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления
Г - система наблюдения и проверки функционирования предприятия.
В - процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе.
Б - процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.
Предметом рассмотрения теории управления являются:
Выберите один или несколько ответов:
Организационно-управленческие отношения.
Организационно-экономические отношения.
Технологическая документация.
Матричная структура управления - чаще всего применяется…
Выберите один ответ:
На производстве,
в области управления проектными организациями.
в области управления неформальными,
Что такое процессный подход к управлению?
Выберите один ответ:
взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
система автоматизации процессов
назначение владельцев процессов
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
Выберите один или несколько ответов:
участие сотрудников в управлении
принуждение;
убеждение;
Что не является особенностью реинжиниринга?
Выберите один ответ:
Проводится для смены технологий, типов продукции.
Работа компании полностью останавливается,
Финансирование идет за счет внутренних средств,
Что понимается под определением бизнес процесс?
Выберите один ответ:
набор повторяющихся функций
совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры
Расположите в правильном порядке правила выделения процессов в организации:
Варианты:
1
2
3
4
5
Варианты ответов:
ресурсы процесса
управление процессом
технологию процесса
владельца процесса
систему показателей процесса
Реинжиниринг бизнеса — это:
Выберите один ответ:
реструктуризация компании;
набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями;
реформирование предприятия.
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов;
Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что...
Выберите один ответ:
управляющие воздействия направлены "по-горизонтали" (от потребителя к поставщику), а процессы направлены "по-вертикали" (от начальника к подчиненному)
управляющие воздействия направлены "по-горизонтали" (от поставщика к потребителю), а процессы направлены "по-вертикали" (от начальника к подчиненному)
управляющие воздействия направлены "по-вертикали" (от начальника к подчиненному), а процессы направлены "по-горизонтали" (от поставщика к потребителю)
управляющие воздействия направлены "по-вертикали" (от начальника к подчиненному), а процессы направлены "по-горизонтали" (от потребителя к поставщику
Расположите в правильном порядке классификацию задач реализуемых целей:
Варианты:
1
2
3
4
Варианты ответов:
Б- бизнес-процессы управления
А- вспомогательные бизнес-процессы;
В- основные бизнес-процессы
Г- бизнес-процессы развития
Сущность бизнес-процесса не раскрывает следующее определение:
Выберите один ответ:
совокупность бизнес-операций, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю;
профессионально организуемая комбинация действий человека, обеспечивающая достижение необходимого результата;
поток работы, переходящий от одного подразделения к другому, заканчивающийся созданием продукции.
множество внутренних операций организации, заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю;
… — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат
Выберите один ответ:
Объект управления.
Бизнес-процесс,
Функция,
вставьте пропущенное слово: Ответ _____ _серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов - это определение:
Что не является ошибкой при проведении реинжиниринга?
Выберите один ответ:
неверная оценка текущего состояния организации.
недостаточный размер выделенного бюджета;
системный подход к преобразованиям;
неверная оценка текущего состояния организации;
Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом
Выберите один ответ:
есть ответственный за результат каждого процесса
вектор управления - на заказчика, а не на начальника
повышается прозрачность бизнеса
более быстрое достижение результатов
При классификации построения организационных структур не рассматривают структуру…
Выберите один ответ:
матричную,
линейно-функциональную,
дивизиональную,
адаптивную.
… определяется как логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта(физически или виртуально) с целью достижения определённых измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.
Выберите один ответ:
Бизнес-правило,
Базовая цель моделирования.
Бизнес-процесс,
Вставьте пропущенное слово Ответ _____ модель –это рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей
Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается...
Выберите один ответ:
назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов
использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений
использование в организации матричной организационной структуры
оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах
взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей
… моделирования является описание реального хода бизнес-процессов.
Выберите один ответ:
Бизнес-функция,
Бизнес-правило.
Базовой целью,
Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?
Выберите один или несколько ответов:
осуществляется снижение издержек предприятия
ответственный за набор персонала проводит собеседование
повышается прозрачность бизнеса
обеспечивается более быстрое достижение результатов
… процесс исследования (анализа) функционирования системы, вернее, её модели.
Выберите один ответ:
Бизнес-правило.
Моделирование,
Бизнес-процесс,
Базовой целью моделирования бизнес-процессов является…
Выберите один ответ:
описание реального хода бизнес-процессов компании(+),
понимание содержания процесса.
достижение цели организации.
Модель не содержит следующие сведения о бизнес-процессах:
Выберите один ответ:
Порядок выполнения бизнес-функций,
Механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса,
Анализ системы разрывов
Какой тип моделей применяется для описания ряда объектов, обладающих одинаковыми наборами свойств:
Выберите один ответ:
сетевые информационные модели
иерархические сетевые модели
табличные информационные модели
Этот подход позволяет более объективно выделить операции над объектами или решить задачу о целесообразности использования этих объектов.
Выберите один ответ:
Функциональный.
Объективно-ориентированный подход к моделированию,
Процессный подход,
Под … понимают способы реализаций бизнес-функций в рамках бизнес-процесса, а также характеристики и условия выполнения бизнес-процесса.
Выберите один ответ:
бизнес-процессом,
клиентом бизнес-процесса.
бизнес-правилами,
Порядок выполнения действий или эффективность работы того, кто выполняет действие, определяют …
Выберите один ответ:
Базовую цель,
Общую эффективность бизнес-процесса,
Клиента бизнес-процесса.
Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
Выберите один ответ:
обе
обьектная
структурная
Вставьте пропущенное слово Ответ _____ модель – это модель эффективного бизнес-процесса, созданная для предприятия конкретной отрасли, внедренная на практике и предназначенная для использования при разработке/реорганизации бизнес-процессов на других предприятиях
… представляет собой специфический тип работы (операций, действий), выполняемый над продуктами или услугами по мере их продвижения в бизнес-процессе.
Выберите один ответ:
Бизнес-функция,
Бизнес-процесс,
Модель.
Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?
Выберите один ответ:
Person Type (бизнес-роль)
Position (Должность)
Function (Функция)
Function (Функция)
Использование моделирования на эмпирическом и теоретичес-ком уровнях приводят к условному делению моделей на:
Выберите один ответ:
три группы;
четыре группы;
две группы;
пять групп
Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов - это определение:
Выберите один ответ:
организации как системы,
процесса(+),
функции.
Система управления по Тейлору
Выберите один ответ:
заложила основу для информационных систем
устарела и не используется современными организациями
ориентирована на инициативу и развитие персонала
воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
… моделирования включает в себя последовательность действий, которые необходимо выполнить для построения модели, т. е. процедуру моделирования, и применяемую нотацию (язык).
Выберите один ответ:
Процесс.
Эффективность,
Метод или методология,
Какая последовательность объектов корректна?
Выберите один ответ:
Событие-функция-событие-интерфейс процесса
Функция-функция-событие
Событие-событие-должность
Функция-событие-функция-должность
Вставьте пропущенное слово Ответ _____ это методология объектного моделирования